Rizal, M. Taufik and Widiarti, Widiarti and Wamiliana, Wamiliana and Ruswandi, Rudi (2018) Penggunaan Teori Antrian Multi-Server dengan Distribusi Erlang. Prosiding Seminar Nasional METODE KUANTITATIF 2018. ISSN 978-623-90150-0-8

Preview

Text SNMK 2018_M TAUFIK RIZAL.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Antrian merupakan keadaan dimana pelanggan harus menunggu giliran untuk mendapatkan jasa pelayanan. Sistem antrian adalah suatu himpunan pelanggan, pelayan, dan suatu aturan yang mengatur kedatangan pada pelanggan dan pemrosesan masalahnya. Teori yang mempelajari lebih lanjut tentang sistem antrian itu adalah teori antrian. Berdasarkan susunan saluran dalam struktur antrian, terdapat 2 jenis sistem antrian yaitu sistem antrian single-server dan sistem antrian multiserver. Dalam penelitian ini, karena sifat kedatangan yang terjadi dalam sistem antrian yaitu kedatangan secara acak dan kedatangan secara konstan, maka tingkat kedatangan akan berdistribusi Poisson dengan parameter . Sedangkan untuk waktu pelayanan memakai distribusi erlang dengan parameter μ dan k. Akan didiskusikan nilai-nilai dari rata-rata jumlah pelanggan baik yang sedang antri atau dalam keseluruhan sistem antrian dan rata-rata waktu yang dihabiskan pelanggan baik yang sedang antri atau dalam keseluruhan sistem antrian. Kata kunci: Distribusi Erlang; Multi-Server; Teori Antrian

Item Type:	Article
Subjects:	Q Science > Q Science (General)
Divisions:	Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) > Prodi Matematika
Depositing User:	WIDIARTI
Date Deposited:	08 May 2019 07:28
Last Modified:	08 May 2019 07:28
URI:	http://repository.lppm.unila.ac.id/id/eprint/11833

Actions (login required)

View Item