Sholeha, Nur Ina and Dedy Hermawan, Dedy and Sulistio, Eko Budi (2020) Model Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Ri Pewakilan Lampung (Studi Tentang PPDB Tingkat SMA di Provinsi Lampung Tahun 2019). Administrativa: Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik, 2 (2). pp. 215-230. ISSN 2714-7673