Sastika, Anta and Purba, Aleksander and Persada, Citra (2017) Tingkat Pelayanan Perahu Ketek Sebagai Angkutan Wisata Di Sungai Musi Kota Palembang. Seminar dan Konferensi Nasional Planoearth01, 01 (01). pp. 489-499. ISSN 978-602-50730-0-7

Text SEMINAR NASIONAL PLANOEARTH 1_UMMAT_2017.pdf Download (84MB)

Abstract

Sungai Musi merupakan destinasi wisata unggulan yang ada di Kota Palembang dan mempunyai potensi yang sangat besar untuk dikembangkan dimana terdapat 33 obyek wisata di tepian Sungai Musi yang dapat diakses melalui sungai dengan menggunakan perahu ketek. Perahu ketek adalah salah satu moda transportasi tradisional yang digunakan di Sungai Musi khususnya di Kota Palembang dan Sumatera Selatan pada umumnya dengan salah satu fungsinya adalah sebagai angkutan wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pelayanan perahu ketek sebagai angkutan wisata di Sungai Musi Kota Palembang dari sisi pengguna (demand) dan dari sisi teknis (supply) sehingga dapat diketahui hal-hal apa saja yang perlu ditingkatkan pelayanannya agar keberadaan perahu ketek ini nantinya tetap merupakan bagian dari sistem transportasi yang ada di Kota Palembang khususnya angkutan pariwisata. Penelitian ini bersifat kuantitatif deskriptip dengan menggunakan pendekatan metode service quality (servqual) untuk analisis dari sisi pengguna/wisatawan (demand) dan menggunakan metode in-dept interview dari sisi teknis (supply). Penelitian ini merupakan kajian terhadap tingkat pelayanan perahu ketek sebagai angkutan wisata yang dilihat dari sisi bukti fisik, kehandalan, jaminan, empati dan daya tanggap. Penelitian ini melibatkan responden yang pernah menggunakan jasa perahu ketek di Sungai Musi Kota Palembang dalam rangka melakukan kegiatan wisata baik wisatawan asing maupun wisatawan nusantara. Sedangkan untuk mengevaluasi perahu ketek dari sisi teknis dengan cara melakukan in-depth interview ke beberapa stakeholder yang berkompeten dibidang transportasi air, bidang pariwisata maupun akademisi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan perahu ketek sebagai angkutan wisata di Sungai Musi Kota Palembang dikategorikan buruk dari sisi pelayanan dan juga belum layak dari sisi teknis.

Item Type:	Article
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Fakultas Teknik (FT) > Prodi Magister Teknik Sipil
Depositing User:	ALEKSANDER ALEX PURBA
Date Deposited:	28 May 2018 03:36
Last Modified:	28 May 2018 03:36
URI:	http://repository.lppm.unila.ac.id/id/eprint/6918

Actions (login required)

View Item