Mukhlis, Maulana (2018) Pelayanan dan Birokrasi Sebagai Pesakitan. Lampung Post.

Text OPINI (Maulana Mukhlis)-02.doc Download (46kB)

Abstract

AWAL tahun 2018, Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Lampung (sebagai organ pemerintah sesuai kewenangan dalam UU 25/1999 tentang Pelayanan Publik) masih memberikan ‘raport merah’ atas kinerja pelayanan publik pada beberapa kabupaten/kota di Provinsi Lampung, terutama pada empat aspek; kecepatan, ketepatan, keramahan, dan kenyamanan. Kondisi ini amat nyata menunjukkan fakta terjadinya anomali pelayanan publik antara apa yang diinginkan warga dengan apa yang ditunjukkan oleh negara (pemerintah dengan birokrasinya).

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) > Prodi Ilmu Pemerintahan
Depositing User:	Maulana Mukhlis
Date Deposited:	19 Apr 2018 02:58
Last Modified:	19 Apr 2018 02:58
URI:	http://repository.lppm.unila.ac.id/id/eprint/6603

Actions (login required)

View Item