Triono, Agus and Ria Wierma, Putri and Marlia, Eka Putri (2022) Systemic Approach Model Untuk Memperkuat Fungsi Pengawasan Ombudsman Dalam Penanganan Maladministrasi di Daerah. LPPM Unila. (Unpublished)

Preview

Text 2022_Laporan Penelitian Agus Triono dkk.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Keluhan/pengaduan terhadap pelayanan publik di Indonesia banyak terjadi dan selalu berulang di sektor-sektor penting dan strategis. Hal ini mengindikasikan bahwa komitmen untuk melakukan reformasi birokrasi di bidang pelayanan publik belum sepenuhnya berhasil. Melalui kajian hukum normative dengan menganalisis berbagai produk hukum terkait pelayanan publik maupun lembaga pengawasan yang khusus dibentuk guna mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik, studi ini menjelaskan bagaimana perlindungan terhadap hak atas pelayanan publik dari tindakan maladministrasi di Indonesia dan bagaimana ombudsman sebagai lembaga pengawas pelayanan publik mencegah maladministrasi melalui systemic review. Hasil kajian menunjukkan bahwa maladministrasi terjadi ketika tidak ada pengawasan yang sistemik dalam bidang pelayanan publik. Systemic review yang dilakukan ombudsman menjadi intrumen penting dalam pencegahan maladministrasi yang merugikan secara matriil maupun immatriil bagi masyarakat dalam mendapatkan hak atas pelayanan public sebagai hak konstitusional. Systemic review ombudsman dilakukan dengan mengevaluasi secara administrative terhadap pelaksanaan pelayanan public oleh instansi pemerintahan dan memprediksi potensi maladministrasi yang mungkin terjadi. Hasil Systemic review ombudsman dalam rangka mengevaluasi administrasi itu berupa saran perbaikan. Problemnya adalah bahwa saran tersebut tidak memiliki daya ikat sehingga sering diabaikan.

Item Type:	Other
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum (FH) > Prodi Ilmu Hukum
Depositing User:	Marlia Eka Putri
Date Deposited:	19 May 2023 07:38
Last Modified:	19 May 2023 07:38
URI:	http://repository.lppm.unila.ac.id/id/eprint/51847

Actions (login required)

View Item