Pengaruh Pembayaran Pajak Secara Online Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi KPP Kedaton Bandar Lampung Tahun 2020)

Haryo Angga Wijaya; Bambang Utoyo; Eko Budi Sulistio

doi:10.23960/administrativa.v4i2.203

Haryo Angga Wijaya Universitas Lampung
Bambang Utoyo Universitas Lampung
Eko Budi Sulistio Universitas Lampung

DOI: https://doi.org/10.23960/administrativa.v4i2.203

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan pajak online e-billing terhadap kepuasan wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Kedaton. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna E-billing yang terdaftar di KPP Pratama Kedaton. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan sample 100 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisi regresi linier sederhana dengan alat bantu software SPSS 25.0. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data menunjukan bahwa parsial E-billing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak.